อ้างอิง

นโยบายความเป็นส่วนตัวของ heng 36

เฮง36 เก็บและใช้ข้อมูลบัญชีของคุณเท่าที่จำเป็นต่อการฝากถอนผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy เท่านั้น ไม่ว่าคุณจะเข้าถึงผ่านมือถือจาก Nakhon Ratchasima หรือพื้นที่อื่นในประเทศไทย การดูแลข้อมูลส่วนตัวของคุณเป็นไปตามกฎหมายท้องถิ่นที่บังคับใช้ในพื้นที่ของคุณ

ข้อมูลเข้ารหัสไว้ใช้เท่าที่จำเป็นอ้างอิงกฎหมายท้องถิ่นตรวจสอบข้อมูลของคุณได้
heng 36 นโยบายความเป็นส่วนตัวของ heng 36
การดูแลบัญชีและข้อมูล

วิธีที่เราปกป้องข้อมูลบัญชีของคุณ

การดูแลข้อมูลบัญชีของคุณเริ่มตั้งแต่ขั้นตอนเข้าสู่ระบบไปจนถึงการยืนยันธุรกรรมฝากถอน เราใช้การยืนยันตัวตนหลายชั้นก่อนอนุมัติการถอนเงิน และจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลภายในทีมงานเฉพาะส่วนที่เกี่ยวข้อง คุกกี้บนเว็บใช้เพื่อจดจำการเข้าสู่ระบบและปรับหน้าล็อบบี้ให้เหมาะกับอุปกรณ์ของคุณ ไม่ได้ใช้เพื่อติดตามพฤติกรรมนอกแพลตฟอร์ม

การเข้ารหัสข้อมูลธุรกรรม

ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับ PromptPay, Wallet และ SCB Easy ถูกเข้ารหัสระหว่างส่งผ่านระบบ เพื่อลดความเสี่ยงจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

คุกกี้เพื่อการใช้งาน

คุกกี้ช่วยจดจำสถานะการเข้าสู่ระบบและภาษาที่คุณเลือก คุณปิดการใช้งานคุกกี้บางประเภทได้จากการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของอุปกรณ์ที่ใช้

ความปลอดภัยของบัญชี

การเปลี่ยนรหัสผ่านหรือข้อมูลติดต่อต้องยืนยันผ่าน OTP ทุกครั้ง เพื่อป้องกันการแก้ไขข้อมูลบัญชีโดยบุคคลอื่น

ระยะเวลาการเก็บข้อมูล

ข้อมูลธุรกรรมฝากถอนถูกเก็บไว้ตามระยะเวลาที่จำเป็นต่อการตรวจสอบ ก่อนถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ตามรอบที่กำหนดภายใน

ช่องทางติดต่อเรื่องข้อมูล

สอบถามเรื่องความเป็นส่วนตัวได้ที่นี่

เมื่อคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อมูลบัญชีหรือสิทธิ์ตามนโยบายนี้ ทีมซัพพอร์ตในประเทศของเฮง36 พร้อมตอบผ่านหลายช่องทาง คุณสามารถแจ้งคำขอเข้าถึงหรือแก้ไขข้อมูลได้โดยระบุชื่อบัญชีและช่องทางฝากถอนที่ผูกไว้ เช่น PromptPay หรือ Wallet เพื่อให้ทีมงานตรวจสอบและดำเนินการได้รวดเร็วขึ้น

แชทสนับสนุนในแอป แจ้งคำขอเกี่ยวกับข้อมูลบัญชีผ่านแชทในหน้าเข้าสู่ระบบ ระบุชื่อผู้ใช้และช่องทางฝากถอนที่ผูกไว้เพื่อยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการ
อีเมลฝ่ายดูแลข้อมูล ส่งคำขอเข้าถึง แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนตัวผ่านอีเมลที่แจ้งไว้ในหน้าบัญชี พร้อมแนบรายละเอียดธุรกรรมที่เกี่ยวข้อง
ศูนย์ช่วยเหลือบัญชี ตรวจสอบสถานะคำขอหรือปัญหาการเข้าถึงบัญชีผ่านศูนย์ช่วยเหลือ ซึ่งเชื่อมโยงกับข้อมูลการฝากถอนผ่าน SCB Easy และช่องทางอื่นที่คุณใช้

คำถามที่พบบ่อยเรื่องข้อมูลส่วนตัว

รวมคำถามที่คุณมักถามเรื่องการเก็บ ใช้ และเข้าถึงข้อมูลบัญชีบนเฮง36 ตั้งแต่การผูกช่องทางฝากถอนไปจนถึงสิทธิ์ในการขอแก้ไขหรือลบข้อมูลของคุณ

เราเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการยืนยันธุรกรรม เช่น หมายเลขอ้างอิงการโอนและช่วงเวลาที่ทำรายการ เพื่อจับคู่กับยอดฝากในบัญชีของคุณ

คุณขอให้ลบหรือจำกัดการใช้ข้อมูลได้ โดยสิทธิ์และขั้นตอนจะเป็นไปตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่บังคับใช้ในพื้นที่ที่คุณอยู่

ข้อมูลการทำรายการผ่าน Wallet ถูกจัดเก็บแยกจากข้อมูลใช้งานทั่วไป และเข้าถึงได้เฉพาะทีมที่ตรวจสอบธุรกรรมฝากถอนเท่านั้น

เราไม่นำข้อมูลบัญชีหรือประวัติธุรกรรมไปใช้เพื่อการตลาดของบุคคลภายนอก ข้อมูลจะถูกใช้เท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการฝากถอนและความปลอดภัยของบัญชี

แจ้งคำขอผ่านแชทในหน้าเข้าสู่ระบบหรืออีเมลที่ระบุในหน้าบัญชี พร้อมแนบข้อมูลช่องทางฝากถอนที่ผูกไว้ เพื่อให้ทีมงานยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการ

คุกกี้ใช้จดจำสถานะการเข้าสู่ระบบและปรับหน้าล็อบบี้ให้เหมาะกับอุปกรณ์ที่คุณใช้งาน ไม่ได้ใช้ติดตามพฤติกรรมนอกเว็บของเรา
อ้างอิง

นโยบายความเป็นส่วนตัว

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต